Per fare in modo che ogni Ospite si senta come a casa propria, le strutture del Gruppo Puder offrono servizi alberghieri di alto livello, che contribuiscono a rendere accoglienti gli spazi e il più confortevole possibile la vita degli Ospiti all’interno delle strutture. Il Gruppo Puder è su due sedi in provincia di Napoli: Villaricca e Pozzuoli.

Lavanderia, stireria e guardaroba
Le residenze del gruppo Puder mettono a disposizione degli Ospiti un servizio di cambio, lavaggio e stiratura della biancheria. È disponibile anche un servizio di guardaroba per il vestiario non di stagione, nonché la possibilità di avvalersi di un servizio di piccole riparazioni o rammendi dei capi di vestiario. Tutta la biancheria personale è contrassegnata da un codice che identifica il proprietario e ne facilita la riconsegna. I prodotti utilizzati rispettano l’ambiente e sono biodegradabili e hanno caratteristiche antiallergiche per evitare ogni possibile inconveniente alle persone.

Pulizia e sanificazione
Sono garantite quotidianamente pulizia e sanificazione della struttura, che in alcune aree vengono ripetute anche diverse volte nell’arco della giornata al fine di garantire il decoro e l’igiene degli ambienti. A cadenza fissa vengono eseguite accurate pulizie di risanamento dell’intera struttura e degli oggetti per eliminare germi, sporcizia e preservare l’estetica degli spazi. I prodotti utilizzati e le attrezzature necessarie per l’esecuzione dei lavori di pulizia e sanificazione sono conformi alle normative vigenti.

Ristorazione
Il servizio di ristorazione prevede la preparazione di colazione, pranzo, merenda e cena negli appositi locali adibiti a cucina all’interno della Residenza. I menù vengono elaborati da un dietologo sulla base delle esigenze alimentari della Terza Età. Il menù garantisce ampia scelta ed è modulato su cicli settimanali e stagionali, ma può essere modificato nel caso in cui, su indicazione del medico, un Ospite abbia necessità di seguire un regime alimentare personalizzato. I familiari possono consumare i pasti insieme all’Ospite previa prenotazione presso la Direzione.

Reception e centralino
Il personale addetto alla portineria ed al centralino, oltre a regolamentare ingressi ed uscite dei visitatori e gestire le chiamate in entrata, si occupa della sorveglianza delle uscite degli Ospiti, garantendo la loro sicurezza nell’assoluto rispetto della privacy individuale. Ogni Ospite ha inoltre a disposizione nella sua camera un apparecchio telefonico, che può essere abilitato o disabilitato a seconda delle richieste del Residente.

Posta e internet
La struttura garantisce la puntuale consegna della posta destinata agli Ospiti e, ove disponibile, fornisce possibilità di accesso alla connessione Internet.

Segretariato
Il personale amministrativo si fa carico di piccole incombenze di segretariato a favore dei Residenti che ne facciano richiesta (riscossioni, pagamenti, modulistica, prenotazione visite mediche, disbrigo pratiche e corrispondenza).

Parrucchiere e barbiere
Oltre all’igiene personale, la cura della persona da parte del personale della struttura coinvolge gli aspetti estetici come la rasatura della barba, il taglio delle unghie e dei capelli. Queste attività vengono svolte da personale specializzato all’interno della struttura, in spazi dedicati e con periodicità regolare.

Assistenza religiosa
All’interno della Residenza sono organizzati servizi religiosi che consentono agli Ospiti di ricevere il conforto dei ministri di ogni confessione, nel pieno rispetto della libertà religiosa del singolo. Nella Residenza viene celebrata regolarmente la Santa Messa e a chi ne faccia richiesta vengono somministrati i sacramenti dell’Eucarestia, della Riconciliazione e dell’Unzione degli Infermi. Gli Ospiti che professano religioni diverse da quella cattolica possono rivolgersi alla Direzione per avviare contatti con i ministri degli altri culti.

Deposito oggetti e denari
Ai sensi dell’art. 1766 del Codice Civile, il personale amministrativo della Residenza offre gratuitamente agli Ospiti il servizio di custodia di denaro e oggetti di valore, impegnandosi a tutelarli e ad amministrare piccole somme secondo le modalità accordate con l’Anziano o i suoi parenti.

Trasporto
Alcune Residenze mettono a disposizione degli Ospiti un servizio di trasporto verso i più vicini ambulatori, cliniche o ospedali qualora sia necessario effettuare visite specialistiche.

Sistemi di sicurezza
Per una maggior sicurezza degli Ospiti, ogni posto letto e bagno privato sono dotati di un impianto di emergenza a chiamata acustica e luminosa attivabile con un tasto.